Política de Troca, Devolução e Reembolso
Realfarma São Bento CNPJ: 03.147.641/0004-04
Endereço:
Rua São Bento, 545 Loja 11
01011-100 Centro Histórico de São Paulo - SP
Contato:
E-mail: [email protected]
Telefone/Whatsapp: (11) 97518-4999 / (11) 3104-6998
Condições para Devolução:
Prazo para Solicitação: O prazo para solicitar uma devolução é de até 30 dias após a compra.
Estado do Produto: O produto deve estar lacrado e acompanhado de uma foto comprobatória.
Produtos Elegíveis para Devolução:
Todos os produtos podem ser devolvidos, desde que estejam em conformidade com o estado especificado acima.
Procedimento para Devolução:
Entre em contato conosco por e-mail ([email protected]) ou Whatsapp ((11) 97518-4999).
Iremos gerar uma etiqueta reversa, que deve ser impressa pelo cliente.
Embale o produto, cole a etiqueta e leve até uma agência dos Correios.
O valor será estornado assim que o produto chegar em nossa unidade e não apresentar nenhum problema.
Custos de Envio:
Trocas por Erro do Cliente: O cliente arca com o custo do envio.
Erro da Farmácia: Se enviarmos o produto errado, a farmácia arcará com todos os custos.
Condições para Reembolso:
O reembolso será total, desde que o produto esteja em condições de novo e não usado.
O tempo estimado para o processamento do reembolso é de até 2 dias após a chegada do produto em nossa unidade.
Os métodos de reembolso incluem crédito na conta, estorno no cartão de crédito ou Pix.
Exceções:
Todos os produtos podem ser devolvidos, desde que estejam em estado de novo e não usados.
